📌교환 & 반품 안내사항
▪️교환 및 반품을 원하실 경우, 고객님의 상품 수령일 기준으로 일주일 이내 로 NOUVIQUE 측으로 반품 및 교환 상품 수거가 완료되어야 합니다. 교환&반품 기한이 지날 경우 교환&반품이 절대 불가합니다. (반품 및 교환의 사유가 구매자 귀책인 경우)
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▪️반품 수거 기사님의 방문이 수거 신청 후 3일 이상 지연될 시, 직접 선불로 결제 후 다른 택배사를 통해 NOUVIQUE로 보내주셔야합니다.
▪️기사님 수거시 착오가 발생하지 않도록 반품 택배 봉투에 ’NOUVIQUE 반품건‘ 기재 부탁드립니다. 타사의 상품이 잘못 수거 될 경우에도 자사의 반품 기한은 지켜주셔야 처리 가능하기 때문에, 누락되지 않도록 주의 부탁드립니다.
▪️교환&반품 주소 : 서울특별시 송파구 송파대로111 202동 E1722호 NOUVIQUE
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▪️Ex) “원하는 날짜 내로 받지 못했어요.” , “세트로 입고 싶어서 시켰는데 다 같이 안 와서 못 입었어요” 이와 같은 사유는 판매자 귀책이 아니며 정당한 반품비를 결제해 주셔야 처리 가능합니다.
▪️1회 교환&반품 이후 재교환&반품은 불가합니다. 신중한 선택 부탁드립니다.
📌교환&반품 불가 안내
▪️한 번의 착용만으로도 가치가 훼손되는 악세사리류 ( 목걸이, 벨트, 귀걸이, 모자 등) 는 교환&반품 가능 상품이 아닙니다.
▪️상품을 포장한 옷걸이, 비닐, 포장지는 상품의 구성품으로 반품 시 꼭 같이 보내주셔야 합니다. 구성품을 훼손하거나 동봉하지 않고 반품 시 반품이 불가합니다.
▪️향수 냄새는 상품의 가치가 훼손되므로 절대 교환 및 반품이 불가합니다. ( 꼭 숙지 부탁드리며, 시착하실 경우 어떤 향기도 배지 않도록 주의 부탁드립니다.
▪️착용의 흔적이 보이는 오염의 경우 시착이 아닌 착용으로 판단되며, 상품이 훼손되었기 때문에 교환&반품이 불가합니다.
▪️교환 반품 기간 [ 상품 수령일 기준으로 일주일 이내] 꼭 지켜주셔야 하며, 기한이 지날 경우 교환&반품이 불가합니다]
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📌 NOUVIQUE는 1:1 오더로 이루어지기에 계속적인 반품과 취소는 스토어운영에 어려움이 생깁니다. 따라서 반품과 취소가 잦아질 경우 무상 부분 발송을 지원해 드리지 않으며, 구매제한 또한 생길 수 있습니다. 사이즈나 디자인, 핏, 원단 등 상세 글에 최대한 자세히 설명드리고 있으니 꼭 숙지 후에 구매하시길 권장 드립니다.
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